Artikler om: Generelt

Slik setter du opp tofaktorautentisering

Hva er tofaktorautentisering?


Tofaktorautentisering (2FA) betyr at du bruker to ting for å logge inn: passordet ditt og en engangskode fra mobilen din. Selv om noen skulle få tilgang til passordet ditt, kommer de ikke inn på kontoen uten koden.
Right Person behandler sensitive personopplysninger på oppdrag fra kundene våre. Tofaktorautentisering er derfor et krav for alle brukere med tilgang til plattformen.

Dette trenger du

  • En smarttelefon
  • En autentiseringsapp installert på telefonen

Steg 1: Last ned en autentiseringsapp

Har du allerede en autentiseringsapp, kan du gå videre til steg 2. Hvis ikke, velg en av disse:

  • Google Authenticator
  • Microsoft Authenticator
  • Authy


Alle fungerer likt.

Steg 2: Skann QR-koden

  1. Logg inn på Right Person.
  2. Gå til Innstillinger → Passord og sikkerhet.
  3. Slå på bryteren ved Tofaktorautentisering. Et vindu med en QR-kode åpnes.
  4. Åpne autentiseringsappen på telefonen og velg å legge til en ny konto (ofte et plusstegn øverst).
  5. Velg Skann QR-kode og hold kameraet mot koden på skjermen.

Right Person legges nå inn i appen, og du ser en 6-sifret kode som byttes hvert 30. sekund.


Får du ikke skannet QR-koden?

Under QR-koden står det en lang nøkkel. I appen velger du i stedet Skriv inn nøkkel manuelt (eller tilsvarende), gir oppføringen navnet «Right Person» og limer inn nøkkelen.

Steg 3: Bekreft med koden

Skriv inn den 6-sifrede koden fra appen i feltet på skjermen, og velg Fortsett.
Tofaktorautentisering er nå aktivert. Neste gang du logger inn, blir du bedt om en kode etter at du har skrevet inn passordet.

Slik logger du inn etterpå

  1. Skriv inn e-post og passord som vanlig.
  2. Åpne autentiseringsappen og finn oppføringen for Right Person.
  3. Skriv inn den 6-sifrede koden som vises.
Koden er kun gyldig i 30 sekunder. Er den i ferd med å løpe ut, vent til appen viser en ny kode.


Feilsøking:

Jeg finner ikke koden i appen

Åpne autentiseringsappen. Koden står under kontonavnet: seks siffer, med en nedtelling eller sirkel som viser hvor lenge den er gyldig. Du trenger ikke gjøre noe annet enn å lese av tallene.


Koden blir ikke godtatt

  • Bruk den nyeste koden. Kodene byttes hvert 30. sekund, og en kode som nettopp løp ut blir avvist.
  • Sjekk at klokken på telefonen er satt til automatisk tid. Feil klokke er en av de vanligste årsakene til at koder avvises.
    • iPhone: Innstillinger → Generelt → Dato og tid → slå på «Angi automatisk»
    • Android: Innstillinger → System → Dato og klokkeslett → slå på automatisk tid
  • Kontroller at du leser av riktig oppføring, hvis du har flere kontoer i appen.


Jeg har to oppføringer for Right Person i appen

Det skjer hvis QR-koden er skannet mer enn én gang. Slett begge oppføringene, slå tofaktorautentisering av og deretter på igjen under Innstillinger → Passord og sikkerhet, og skann på nytt.


Jeg har byttet telefon eller mistet telefonen

Kontakt oss, så nullstiller vi tofaktorautentiseringen på kontoen din. Av sikkerhetsgrunner må vi bekrefte identiteten din først, så ha litt tid til rådighet. Deretter setter du opp 2FA på nytt på den nye telefonen.



📩 Trenger du hjelp?


Ta kontakt med oss i chatten eller 📩 Send en e-post til support@rightperson.com vi hjelper deg gjerne!

Oppdatert på: 18/08/2026

Var denne artikkelen nyttig?

Del tilbakemeldingen din

Avbryt

Tusen takk!