Så här ställer du in tvåfaktorsautentisering

Vad är tvåfaktorsautentisering?

Tvåfaktorsautentisering (2FA) innebär att du använder två saker för att logga in: ditt lösenord och en engångskod från din mobil. Även om någon skulle få tillgång till ditt lösenord kommer de inte in på kontot utan koden.
Right Person behandlar känsliga personuppgifter på uppdrag av våra kunder. Tvåfaktorsautentisering är därför ett krav för alla användare med åtkomst till plattformen.

Det här behöver du

• En smartphone
• En autentiseringsapp installerad på telefonen

Steg 1: Ladda ner en autentiseringsapp

Har du redan en autentiseringsapp kan du gå vidare till steg 2. Om inte, välj en av dessa:

• Google Authenticator
• Microsoft Authenticator
• Authy

Alla fungerar på samma sätt.

Steg 2: Skanna QR-koden

1. Logga in på Right Person.
2. Gå till Inställningar → Lösenord och säkerhet.
3. Slå på reglaget vid Tvåfaktorsautentisering. Ett fönster med en QR-kod öppnas.
4. Öppna autentiseringsappen på telefonen och välj att lägga till ett nytt konto (ofta ett plustecken högst upp).
5. Välj Skanna QR-kod och håll kameran mot koden på skärmen.

Right Person läggs nu in i appen, och du ser en sexsiffrig kod som byts var 30:e sekund.

Kan du inte skanna QR-koden?

Under QR-koden står en lång nyckel. I appen väljer du i stället Ange nyckel manuellt (eller motsvarande), döper posten till "Right Person" och klistrar in nyckeln.

Steg 3: Bekräfta med koden

Skriv in den sexsiffriga koden från appen i fältet på skärmen och välj Fortsätt.
Tvåfaktorsautentisering är nu aktiverad. Nästa gång du loggar in blir du ombedd att ange en kod efter att du har skrivit in ditt lösenord.

Så här loggar du in framöver

1. Ange e-post och lösenord som vanligt.
2. Öppna autentiseringsappen och hitta posten för Right Person.
3. Skriv in den sexsiffriga koden som visas.

Koden är endast giltig i 30 sekunder. Om den är på väg att löpa ut, vänta till appen visar en ny kod.

Felsökning

Jag hittar inte koden i appen

Öppna autentiseringsappen. Koden står under kontonamnet: sex siffror, med en nedräkning eller cirkel som visar hur länge den är giltig. Du behöver inte göra något annat än att läsa av siffrorna.

Koden godkänns inte

• Använd den senaste koden. Koderna byts var 30:e sekund, och en kod som nyss löpt ut avvisas.
• Kontrollera att klockan på telefonen är inställd på automatisk tid. Fel klocka är en av de vanligaste orsakerna till att koder avvisas.
• • iPhone: Inställningar → Allmänt → Datum och tid → slå på "Ställ in automatiskt"
  • Android: Inställningar → System → Datum och tid → slå på automatisk tid
• Kontrollera att du läser av rätt post, om du har flera konton i appen.

Jag har två poster för Right Person i appen

Det händer om QR-koden har skannats mer än en gång. Ta bort båda posterna, stäng av tvåfaktorsautentisering och slå på den igen under Inställningar → Lösenord och säkerhet, och skanna på nytt.

Jag har bytt telefon eller tappat telefonen

Kontakta oss, så nollställer vi tvåfaktorsautentiseringen på ditt konto. Av säkerhetsskäl måste vi bekräfta din identitet först, så avsätt lite tid. Därefter ställer du in 2FA på nytt på den nya telefonen.

Behöver du hjälp?

📩 Kontakta oss i chatten eller skicka ett e-postmeddelande till support@rightperson.com. Vi hjälper dig gärna.

Uppdaterad den: 08/09/2026